立足崗位 創(chuàng)先爭優(yōu) 用優(yōu)質護理為患者服務

 　　自開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動以來，黑龍江省青年醫(yī)學會附屬醫(yī)院積極開展各項優(yōu)質服務方便患者。結合衛(wèi)生部"開展優(yōu)質護理服務"的文件精神，日前，黑龍江省青年醫(yī)學會附屬醫(yī)院召 開了"優(yōu)質護理服務示范病房"試點總結交流推廣會。全體護士成員對開展"優(yōu)質護理服務示范病房"1個多月來的整體工作進行了總結，全體護士長參加了該會 議。

(圖為：優(yōu)質護理服務試點總結交流會)

　　皮膚科試點病房護士長就科室優(yōu)質護理示范病房的工作進行了匯報。在發(fā)言中說，該科創(chuàng)建了兩個"優(yōu)質護理示范病房".通過優(yōu)質護理病房試點工作，護患之間少 了層隔閡，多了份親切。護士幫助患者梳頭、洗發(fā)┅┅輸液時，護士詳細地解釋藥液的功效和使用目的;檢查前，護士仔細地告知患者檢查的目的和注意事項。護士 的優(yōu)質服務換來患者的高度認同，住院患者滿意度由原來的95.1%上升到現在的99.9%.

　　醫(yī)院很多科室積極做出配合：護理部簡化護理病歷，統一調配人員，護士長試行彈性排班;人事處、教育處及全院護士長積極配合，保障試點病房的人員配備;物資 中心積極購置、配送各種護理用具┅┅一項項工作和措施有效地保障了優(yōu)質護理病房的創(chuàng)建，為患者提供了優(yōu)質的護理服務。

　　我院領導也參與了這次的會議，他首先充分肯定了創(chuàng)建優(yōu)質護理服務示范病房的工作，并對下一階段的工作提出要求。他說，要把"優(yōu)質護理服務示范病房"的工作 經驗予以推廣，全面提高醫(yī)院臨床護理工作水平;希望各科護士長進一步注重細節(jié)管理，以科研思維做管理，不斷摸索創(chuàng)新，要延伸護理工作的內涵，為病人提供優(yōu) 質服務，最終使患者滿意、社會滿意、政府滿意 、護士滿意。